PRIVACY
プライバシーポリシー
第1条 基本方針
カタヅケ運営事務局（以下「当社」）は、ユーザーおよび登録業者（以下総称して「利用者」）の個人情報の保護を重要な責務と捉え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。
第2条 収集する情報
当社は、サービス提供のため以下の情報を収集します。
業者に渡る情報は限られています。査定段階で入札業者に見えるのは、写真・品目・利用目的・地域（都道府県・市区町村）・住居情報だけです。詳細住所（番地・建物名など）と連絡用のメールアドレスは、交渉が成立した1社にのみ開示され、氏名・電話番号は業者に渡りません（第4条）。
| 情報の種類 | 収集方法 | 具体的な内容 |
|---|---|---|
| アカウント情報登録時に必須 | 会員登録時 | メールアドレス、パスワード、氏名（任意）、LINE連携時はLINEユーザーID |
| プロフィール情報任意 | マイページでの任意入力 | 氏名（姓・名・フリガナ）、電話番号、お住まいのエリア |
| 本人確認情報任意 | マイページからの任意提出 | 運転免許証・マイナンバーカード等の本人確認書類の画像、生年月日、職業（なりすまし・不正出品の防止、および当社からの本人確認のために利用します。登録業者へ提供することはありません） |
| 振込口座情報（ユーザー）任意 | マイページでの任意入力 | 銀行名・支店名・預金種別・口座番号・口座名義（暗号化して保存し、ご本人のみが内容を確認できます。登録業者へ自動で開示することはありません） |
| 出品情報出品時に必須 | 出品登録時 | 品物の写真（AIが写真から品目・要約を生成）、利用目的、住所（都道府県・市区町村・番地等）、住居情報（住居種別・間取り・階数・エレベーターの有無） |
| 業者情報業者登録時に必須 | 業者申込・登録時 | 会社名・屋号、代表者名、担当者名、法人登録住所、メールアドレス、パスワード、電話番号、古物商許可番号、事業形態、対応エリア、取扱カテゴリ、インボイス番号、振込先口座（暗号化して保存）、LINE連携時はLINEユーザーID |
| 取引情報取引の記録 | 取引の過程で | 入札額・入札メッセージ、成約額、訪問日時、チャットの内容、評価・レビュー |
| お問い合わせ情報送信時に必須 | お問い合わせフォーム送信時 | お名前、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容（回答のためにのみ利用します） |
| アクセス情報自動取得 | 自動取得 | IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、閲覧ページ・時間 |
第3条 利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
- カタヅケサービスの提供・運営・改善
- ユーザーと登録業者とのマッチング処理
- 入札状況・成約情報等の通知
- カスタマーサポートへの対応
- なりすまし・不正出品の防止、および当社からの本人確認
- 不正利用・規約違反の調査・対処
- 法令に基づく対応・開示
第4条 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 取引の成立に際し、相手方（業者またはユーザー）への開示が必要な場合
- 法令に基づき開示が義務付けられている場合
- 人命・財産保護のために緊急の必要がある場合
査定段階での情報開示について：査定段階で入札業者に提供されるのは、写真・品目・利用目的・地域（都道府県・市区町村）・住居情報（住居種別・間取り・階数・エレベーターの有無）と、これらに基づくAI要約です。ユーザーの詳細住所（番地・建物名など）と連絡用のメールアドレス（LINE連携のみの場合はLINEでの連絡のご案内）は、交渉が成立した業者にのみ開示され、それ以外の業者には一切渡りません。氏名・電話番号を業者に提供することはありません。なお、古物営業法により、1万円以上の買取など法令で定める場合には、買取業者が住所・氏名・職業・年齢を確認するため、訪問時に業者から身分証のご提示を求められることがあります。
第5条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス権限の管理・制御
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への個人情報保護教育
第6条 Cookieの利用
当社のウェブサイトはCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定から無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第7条 個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求はお問い合わせページよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
ご本人からの削除のお申し出があった場合、または退会された場合、当社が保有する個人情報（本人確認書類の画像・振込口座情報を含みます）は、法令上保存が必要な期間を除き、遅滞なく削除します。
第8条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス変更に伴い改定することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上でお知らせします。
第9条 お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。